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Reytrouv a pour mission de faciliter la récupération d’objets perdus grâce à une approche innovante. Nos services incluent la publication et la gestion d’annonces, l’accès à des récompenses pour les trouveurs via le store, et l’utilisation de la Carte Reytrouv pour localiser vos biens en temps réel. Nous cherchons à résoudre les lacunes constatées dans les services traditionnels de gestion des objets perdus : manque de traçabilité, absence d’incitation pour les trouveurs, et complexité administrative.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site et ses services de manière responsable, à fournir des informations exactes lors de la publication d’annonces, et à respecter les autres membres de la communauté. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire à la loi est strictement interdite.
Reytrouv attache une grande importance à la sécurité des utilisateurs. Les informations fournies lors de la création d’annonces ou lors de l’achat de produits dans le store sont protégées grâce à des protocoles sécurisés et un hébergement fiable (via LWS). L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l’utilisation qui en est faite.
Tous les contenus présents sur Reytrouv.com – textes, images, logos, vidéos, designs – sont la propriété exclusive de Reytrouv ou de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est interdite.
Le site propose des incitations pour les utilisateurs qui retrouvent et signalent des objets via notre plateforme, comme des cadeaux du store ou la Carte Reytrouv. Ces offres visent à renforcer la participation et à rendre le processus de récupération plus efficace et gratifiant.
Reytrouv met tout en œuvre pour garantir l’exactitude et la fiabilité des informations publiées. Cependant, le site ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du service, notamment en cas de perte d’objet ou d’inexactitude des informations fournies par les utilisateurs.
Reytrouv se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des éventuelles mises à jour.
Pour toute question concernant l’utilisation des services, la sécurité, ou pour signaler un problème, vous pouvez nous contacter directement par email : reytrouv@gmail.com.
Reytrouv ne souhaite pas que les utilisateurs créent des comptes sur la plateforme. Les cas de perte ne nécessitent pas de fidélisation classique, car notre objectif est que vous n’ayez pas à revenir régulièrement pour des pertes ponctuelles. Nous disposons néanmoins de moyens simples pour vous identifier lors de l’utilisation du site, ce qui nous permet de vous offrir un service fiable et de qualité sans vous imposer de compte.
Les annonces publiées sur Reytrouv pour les avis de recherche doivent être utilisées de manière responsable. Ne publiez une annonce que si vous êtes un parent ou un proche autorisé de la personne recherchée. Toute utilisation abusive ou publication d’images d’autrui est strictement interdite.
Pour les avis concernant une personne, le premier recours doit être la police nationale. La photo utilisée pour présenter la personne recherchée doit être un visuel officiel fourni par les autorités afin de garantir la fiabilité et la véracité des informations.
Reytrouv supprime automatiquement chaque annonce le dernier jour de chaque mois. Si les recherches sont toujours en cours, vous pouvez republier votre annonce pour que la communauté continue à vous aider. Cette suppression automatique a été mise en place car la plupart des utilisateurs ne reviennent pas systématiquement mettre à jour leurs annonces. Publier sur plusieurs sites pour maximiser la visibilité peut rapidement devenir fastidieux. Pour supprimer votre annonce avant le dernier jour du mois, vous pouvez nous contacter à reytrouv@gmail.com.
Offrir un cadeau via Reytrouv n’est pas obligatoire. Il s’agit d’un moyen simple et motivant pour encourager la communauté à participer activement et à aider à retrouver des objets perdus. Ces récompenses contribuent à créer un environnement de solidarité où chaque membre se sent valorisé pour son implication.
La carte Reytrouv et les autres cadeaux disponibles dans le store permettent de remercier ceux qui aident et renforcent l’efficacité de notre plateforme. Vous pouvez choisir d’offrir un cadeau pour encourager l’engagement sans pression, et chaque geste compte pour renforcer la confiance et la collaboration entre utilisateurs.
Reytrouv organise toutes les livraisons sous forme de tournée quotidienne à 14h00 afin de réduire les coûts et optimiser les trajets. Chaque commande passée après 14h00 sera traitée le lendemain. Cette approche permet de mutualiser les déplacements et de proposer un coût plus avantageux aux destinataires.
Le propriétaire du bien est informé dès la création de la commande du coût de livraison et peut choisir d'annuler ou de confirmer la prise en charge. L'expéditeur, lui, se contente de créer la commande et de renseigner les informations nécessaires à la collecte.
Ce modèle favorise l’économie pour tous, évite des trajets multiples coûteux et assure un service fiable et organisé, tout en maintenant la transparence et la sécurité des livraisons.